Programme Fidélité

Programme fidélité de l’Epicerie Samarcande

12 rue de France 05000 GAP

Date de mise en place : 01 juillet 2025.

Personnes éligibles : ce programme ne concerne que la clientèle privée. Les professionnels bénéficiant d’avantages différents, peuvent également demander une carte pour faciliter leur identification lors de leur passage en boutique.

Fonctionnement : sur présentation de votre carte fidélité, vous pourrez cumuler des points en plus de bénéficier d’autres avantages sur vos achats en boutique ou en ligne. Pour cela, un compte client vous sera créé et vous recevrez un mail pour la création de votre mot de passe.

Conditions : être majeur(e), remplir intégralement le formulaire ci-joint et accepter toutes les conditions de ce document. Une carte personnelle vous sera ensuite fournie gratuitement (dans un délai de 48 heures) pour vous identifier et pouvoir profiter de ce programme. Pour les clients déjà inscrits et/ou utilisant le site internet, le programme se mettra en place automatiquement.

Avantages :

1/ pour chaque euro dépensé, vous cumulez un certain nombre de points. Ceux-ci seront échangeables en chèque cadeau selon un barème défini (voir ci-après) ;

2/ si vous venez avec vos propres contenants, vous bénéficierez de 5% de remise sur le(s) produit(s) concerné ;

3/ pour votre anniversaire (selon la date fournie sur le formulaire), vous bénéficierez d’un code promotionnel vous offrant une remise exceptionnelle de 10% (non cumulable avec une autre offre de remise ou réduction, hors remise contenant) valable uniquement le jour de celui-ci ou le premier jour d’ouverture suivant si celui-ci tombe un jour de fermeture (uniquement pour l’utilisation en boutique physique);

4/ une communication prioritaire par mail pour vous avertir des nouveautés ou divers évènements (organisé ou partenaire) de votre épicerie.

Barème des points et durabilité : chaque point gagné sera valable 455 jours (environ 15 mois) à compter de sa date d’acquisition. Chaque euro dépensé rapporte 1 point (exemple 12,50€ dépensés = 12 pts). A partir de 20 points cumulés, vous pourrez les échanger contre un chèque cadeau (20 points = 1€, 40 points = 2€, 60 points = 3€, 80 points = 4€, 100 points = 5€, etc….). Il n’y a pas de limite de cumul avant échange des vos points, hormis leur durabilité (455 jours). Le solde de vos points et les divers avantages disponibles seront consultables via votre compte client sur notre site internet (www.epicerie-samarcande.fr)

Utilisation du chèque cadeau : vous pourrez l’utiliser lors d’un achat en boutique ou en ligne, sans montant minimum d’achat. En cas d’utilisation en ligne, il sera valable et applicable qu’avant le calcul des frais de port éventuels (à la validation du panier).

Exclusion du programme : tout retrait de la liste de diffusion par mail entraînera de facto une sortie du programme de fidélité.

Gestion des données : toutes les données nécessaires à votre enregistrement ne serviront qu’à la gestion de votre compte et votre identification. Aucune de ces données ne sera échangée, transmise ou vendue à une société tierce. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de gestion de vos données via votre compte client en ligne ou en nous contactant à l’adresse suivante : breizalp@gmail.com

Fin du programme : en cas de liquidation ou cession de l’épicerie, vous serez avertis de la continuité ou non de ce programme. Il vous appartiendra alors d’utiliser vos points disponibles dans le délai qui vous sera communiqué.